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服务声明 |
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订购
当天配送的鲜花，必须在每天17：00之前完成下单和付款。17：00之后，如果在配送范围内我们会尽量安排，否则自动转为第二天上午配送。
正常上班时间为每天9：30-18：30，（节假日无休息）。18:30之后，电话和网上MSN/QQ将转为系统自动回复状态。如需18：30之后配送鲜花，请提前电话预约，我们将在下班之前人工为您安排。
季节性花材（如三四月的郁金香，七八月的马蹄莲）短缺会导致您需要的产品无法正常配成。在尽量不影响鲜花效果前提下，我们按照寓意相同、类似花材、价值相同原则用其它花材代替.主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理，恳请您谅解。
特殊花材，例如向日葵、紫玫瑰、蓝色妖姬等请提前三天预定。
支付
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如果您选择网上订购，请根据页面提示自行支付。我们将自动从银行获得到款确认信息。
如果您选择人工订购，请根据我们指定的支付方式支付花款，并及时电话通知我们。会计部门确认收到花款之后，会立即为您配送鲜花。
配送：
如果您需要配送的地址为郊区，而您没有正确支付相应配送费用，我们将联系您告知配送费用，针求您的意见后处理订单。
如果通过您所留联系方式无法及时取得联系，且您已成功支付订单中的货款，仅未支付配送费用，在配送费用少于80元时，我们先安排配送订单，后联系您补款。
配送费用多于80元，则不予配送，所造成的订单延误我们将不承担责任。3天后该订单将视为自动退货，已经支付的货款会退回到您的支付帐户。
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